“免费美容”遭遇强迫消费
本报记者 春秋
昨日下午，袁小姐和常小姐向本报热线96466热线求助，说两人在逛观前街时被人以免费美容为名拉至附近一小美容店，当“免费美容”结束后，两人被强行索走100元，理由是使用了美容店的非免费产品。
袁小姐告诉记者，刚开始她们并不愿意当这个冤大头，因为事前说好是完全免费她们才进店里“试用”的，但两名工作人员把门关了起来，声称如果不拿钱，别想走出美容院，并表示她们可以投诉或报警。
记者随后来到了观前街新华书店斜对面的该美容店，但美容店一名女性工作人员表示她们事先和消费者说明过，不存在强迫消费。记者正在采访时，又有一名女孩子手持免费赠券，被人领到了店门口。美容店的工作人员立即要求记者到龙凤金店5楼的办公室找“负责人”。回到观前街，袁小姐和常小姐指着一名女子告诉记者，她们当初就是被她拉到美容店的。在上电梯时，记者又遇到了一名同样手持赠券的女孩子，由一名年轻男子领着上5楼。
记者找到了该美容店的负责人张某。当袁小姐当面陈述事情经过后，张某电话联系了相关当事人。经过记者一番交涉，最后张某当场给袁小姐和常小姐退回了100元，并向两人表示了歉意。
消保委工作人员向记者表示，他们之前也接到过类似投诉，这种伎俩已经发生多起，但还有不少消费者中招，希望消费者不要盲目轻信“免费午餐”。
苏州新闻网 | 
