|
管凤杰:
“前店后院”面对市场经济营销有六要点:
第一、营销是确定目标市场的需要和欲望,也就是指将目标市场调研落到实处,找到消费者的真正需要和欲望,作为管理者一定要因地制宜,制定出“前店后院”, 化妆品店战略上的定位与目标市场匹配。
第二、使用比竞争对手更有效,更有利的传送信息的手段,传递商品信息,最终满足目标商场的需要。“前店后院”不能只经营有能力制造的产品,而要学会能生产出比竞争者更加好卖的产品。
第三、热爱顾客而非产品。“前店后院”的核心内质是其文化服务精髓,怎样将服务内涵彰显?其实,服务精神是在于统一,是在于标准,是在于用心,是在于够规格。
第四、掌握潮流营销。消费的潮流是一种在社会发展的潮流,是一种客观的条件,需要人们的思想与之相适应,“前店后院”在经营过程中有的时候不但要跟上潮流,而且还要会引导潮流。
第五、“前店后院”在经营时要有近期配套政策。市场永远是在变化中运行的,“前店后院”作为第三终端,是一个市场的客体,必须要时刻调整其营运政策,即每一阶段的运作促动办法。
第六、管理流程。“前店后院”的营销管理流程为其服务人员带来了标准,带来了服务精神,更带来了高效运作方法。
“前店后院”营销的宗旨是尽最大的努力,使顾客的每一块钱获得十足的价值——质量和满意。这将是市场经济服务产业永恒不变的真理。“前店后院”经营者一定要纵深挖掘营销物质,充分选择具备竞争力的办法,贴近市场,贴近政策,贴近需求,找到一个长久发展的营运策略,快速加载自身特点,才能在市场经济中稳定前进,高效发展。
“前店后院”作为一种新型的营销模式,“小荷才露尖尖角”。相信随着消费的成熟和行业管理的规范,“前店后院”将会是2007年美容 化妆品市场另一道闪亮的风景线。 |